Häufige Fragen

Welche Kaffeemaschine passt zu mir?

Vergleichen Sie Siebträger und Kaffeevollautomaten nach Zubereitungsart, Mahlwerk und Milchsystem. Prüfen Sie vor dem Kauf die Angaben zur gewählten Ausführung.

Was ist bei Heizgeräten zu beachten?

Verwenden Sie ein Gerät nur für den vom Hersteller vorgesehenen Einsatzbereich. Halten Sie die Sicherheitsabstände ein und decken Sie Heizgeräte nicht ab.

Wie werden Wärmetextilien gepflegt?

Beachten Sie die Pflegehinweise des jeweiligen Modells. Entfernen Sie abnehmbare Bedienteile nur entsprechend der Anleitung; nicht jedes Produkt ist waschbar.

Wohin liefert Morgenwärme?

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Was kostet der Versand?

0 Euro: Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Wie lange dauert die Lieferung?

Voraussichtlich 3–5 Werktage: 1–2 Werktage Bearbeitung und 2–3 Werktage Versandlaufzeit, Montag bis Freitag. Bestellschluss ist 14:00 Uhr (Europe/Berlin).

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Trackinginformationen. Weitere Hilfe finden Sie unter Sendung verfolgen.

Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Es fallen keine zusätzlichen Zahlungsgebühren an.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Neben dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung und Rückgaberegelung.

Wer zahlt die Rücksendung?

Bei Widerruf oder freiwilliger Rückgabe tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei einer berechtigten Reklamation wegen Defekt oder Falschlieferung übernehmen wir sie.

Wann erhalte ich die Erstattung?

Spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Erstattung kann bis zum Eingang der Ware oder eines Versandnachweises zurückgehalten werden. Ein Umtausch ist nach vorheriger Abstimmung möglich.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Montag bis Freitag: 9:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden. Nutzen Sie die Kontaktdaten unten oder unser Kontaktformular.

Ist ein Umtausch möglich?

Ja. Kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und gewünschter Ausführung, damit wir Ablauf und Verfügbarkeit des Ersatzartikels abstimmen können. Weitere Angaben stehen in unserer Rückgaberegelung.